martes, 2 de octubre de 2012

Medios que rompen las reglas del juego

Yo comprendo perfectamente que los medios de comunicación viven de la publicidad y que la mayor parte de ellos, tienen que hacer esfuerzos en ocasiones sobrehumanos para poder sobrevivir.

De hecho, las agencias de comunicación conocemos bien lo que supone tener que separar los conceptos de comunicación y publicidad. Estamos muy acostumbrados a que nos digan que a pesar de que la información que estamos facilitando es de lo más interesante para los lectores de una revista, no la van a incluir ya que el cliente al que representamos no invierte nada en publicidad y “como comprenderás, le tengo que dar prioridad a la información de aquellas marcas que realizan el esfuerzo”. También puedo entender esta postura aunque no la comparta, pero eso sería objeto de otro post.

Puedo comprender, asimismo, que en televisión o en radio se limite la mención “gratuita”de ciertas marcas porque existen otras muchas que están pasando previamente por taquilla para aparecer en los hogares de los oyentes y televidentes. Ahora bien, por más que me muestre comprensiva con todo lo anterior hay algo que me enfada muchísimo y que además no es nuevo ni tiene relación directa con la crisis que están viviendo los medios de comunicación. Me refiero al esfuerzo que hacen diferentes cadenas de televisión y radio, y prensa escrita para no mencionar a la marca que les ha enviado determinada información, con la que por cierto, llenan sus espacios.

Supongo que sabréis a qué me refiero, si aludo a la terminología que suelen emplear para evitar la mención de la “palabra mágica”: “según una conocida marca de colchones”, “de acuerdo con un estudio realizado por una conocida marca de papel higiénico, según los últimos datos de una conocida web de contactos”.

Pues bien, esas marcas cada vez que envían una información a un medio sobre un estudio que han realizado esperan que se les mencione. Hasta que las conclusiones de esos informes o estudios llegan a las redacciones son varias las personas que le han dedicado, tiempo, esfuerzo y dinero también, claro, a su elaboración. Y no me parece justo que unos informativos o un magazine (ya sea de radio o televisión) o la prensa escrita, le dediquen al informe un tiempo o espacio determinado o que incluso se abra un pequeño debate en torno a esas conclusiones, y que durante todo ese tiempo no se mencione a la marca ni una sola vez.

Entiendo que no se puede hacer publicidad gratuita pero entonces, que no se utilicen esos datos. Todos los que estamos en este sector sabemos que nuestro trabajo se basa muchas veces en un “toma y daca”, y con ello me refiero a la cooperación entre los que facilitamos información y los que la publican o difunden. He tenido la oportunidad de participar en la elaboración de informaciones para distintos medios y sé que todo lo que se emite o publica en ellos debe ser lo más objetivo y aséptico posible, pero también he tenido la suerte de trabajar con equipos que “a cambio” de lo que les facilitas, sacan un logo claro de la marca, rotulan el nombre del cargo y empresa del que habla para que aparezca durante la emisión, o mencionan una o varias veces el nombre de la compañía.

Por ello, conozco la frustración que ocasiona ver que los datos del estudio en el que se ha estado trabajando han sido tratados en programas y medios de gran audiencia y difusión y, sin embargo, no ha servido de nada porque se encargaron de no nombrar la marca. Os aseguro que no es casualidad.

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